Cancelación de Suscripción

Puedes cancelar tu suscripción de dos maneras:

1. Tú mismo:
   • Accede a tu cuenta de PayPal.
   • Dirígete a la sección de pagos automáticos.
   • Cancela tu suscripción con al menos uno o dos días de anticipación antes de la fecha de renovación.
2. Contactándonos:
   • Accede a nuestra aplicación de WhatsApp directamente desde la página web.
   • O haz clic en el icono de WhatsApp que encontrarás en la plataforma.
   • Nuestro equipo de soporte se encargará de procesar tu solicitud de cancelación.

Condiciones en caso de no cancelar a tiempo:

Es fundamental comprender que una vez realizado el cobro de la renovación, no es posible efectuar devoluciones. Esta política no se basa en una negativa arbitraria, sino en un proceso operativo inherente a la renovación del servicio.

Al producirse la renovación automática, nuestro sistema activa procesos internos y realiza un uso de datos de consumo específico para tu cuenta. Estos datos y la capacidad operativa asignada representan un costo directo para la empresa, el cual se incurre en el momento de la renovación.

Como negocio, no podemos asumir pérdidas económicas derivadas de cancelaciones notificadas después de haberse activado estos procesos. La responsabilidad de gestionar la continuidad del servicio recae en el cliente, quien debe comunicar su deseo de cancelar antes de la fecha programada para el cobro. No disponemos de la capacidad de anticipar las decisiones de nuestros clientes en cuanto a la continuidad de nuestros servicios; no somos una empresa de adivinación ni de interpretación de intenciones.

Agradecemos tu comprensión en este aspecto, ya que nos permite mantener la eficiencia y la calidad de nuestro servicio para todos nuestros usuarios. Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte!

¡Gracias por confiar en nosotros!